Objectifs

Jusqu'à présent, l'accès des administrés à Internet dans les mairies et autres collectivités se résumait principalement aux points cyber. Notre maison de l’emploi se propose de lancer une expérimentation pour faire évoluer ce dispositif.



L'idée : proposer aux habitants excentrés du Pays Ajaccien un large panel de services publics via informatique (eservices et entretiens par visioconférences) dans un lieu unique. L'intérêt d'un tel système est important notamment pour les personnes vivant en zone rurale où les différents services publics sont souvent éloignés. Il va dans le sens d'un renforcement de l'équité et de l'accès aux services publics pour tous.



Equipement performant et accompagnement adapté. Ce point multiservices sera composé d’un poste informatique muni d'un accès internet en libre service, mais restreint à une liste de sites définie en accord avec les partenaires du projet. Un agent sera chargé de l'accueil et de l'aide aux usagers. Il s'agira d'une personne formée à l'informatique mais surtout connaissant toutes les prestations susceptibles d'être fournies par les organismes partenaires, avec lesquels elle sera en contact. Il indiquera aux usagers le meilleur outil : documentation, consultation et transaction par internet ou entretien avec un conseiller à distance.



Ce point multiservices offrira la possibilité aux usagers d'avoir un entretien avec un conseiller des différents organismes précités par visioconférence. Le point de présence multiservices comprendra ainsi un local dédié à la visiophonie avec un synchronisme voix/image d'une excellente qualité, une caméra et un scanner qui permettra le transfert de documents au conseiller en temps réel.


Valeur ajoutée attendue

- Faciliter l’accès à l’emploi des publics habitants en zone rurale

- Possibilité pour le public d’assister aux divers ateliers, informations collectives et entretiens individuels


Description de l'action

- Choix de la zone d’implantation

- Etude de faisabilité sur la zone d’implantation

- Formation du personnel de mairie à l’information, à l’orientation du public et surtout à l’utilisation de la borne

- Repérage des publics du territoire cible

- Mise en place du planning de diffusion comportant également de l’information sur les possibilités d’emploi et de création d’entreprise dans le rural

- Pré test

- Lancement des permanences à distance


Ressources et partenariat

SPEL élargi

CDC, MITIC, Communes, DIRECCTE


Pilotage et évaluation

Attractivité et efficacité de la borne TIC

Taux de fréquentation

Taux d’utilisation par les partenaires

Taux de placement des utilisateurs

Taux de déperdition du public



Adhésion des partenaires

Nombre de partenaires